问题：你好，上周我已向主管税务机关做了出口退税备案，登入中国电子口岸，显示”Zhejiang请求信息通知错误“和”Ningbo请求信息通知错误“，另外出口退税图标显示灰色，无法点击。请问这需要如何处理或者进行其他操作或申请？
回复：您好！1.请求信息通知错误，可以忽。2.出口退税模块灰色：首先确认您登录的是操作员卡，其次需要修改IC卡的初始密码。



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